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Nuestros Socios claves son los proveedores de la empresa, que son los que nos facilitan o nos abastecen la mercancía que no fabricamos. Y los vendedores profesionales que son los que nos atienden y asesoran a nuestros clientes.
Nuestra Actividad Clave, es el resultado, de lo que establecimos para mejorar nuestro servicio. 1) Mantener el stock actualizado, que éste, lo tengamos conectado con nuestros productos que se encuentran en nuestra pagina online. 2)Tener una excelente organización por categoría de todo lo que tenemos en la empresa.
Nuestra Propuesta de Valor está basada con la finalidad de crear crecimiento en ventas dentro de la empresa y mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Los mas relevantes: 1) Asistencia personalizada 2) Constante interacción en la pagina online 3) Constante respuesta en canales de comunicación
Entre los diferentes tipos de relación con los clientes, podemos implantar, los mas acordes a nuestra actividad dentro de la empresa: 1) Asesoría Especializada 2) Metodología en que el cliente, tiene acceso a buscar lo que necesita y llevarlo, ya que contamos con caja de autoservicio.
Lo mas importante es conocer a nuestros clientes y así tener la facilidad de saber sus necesidades, en el momento de querer o solicitar un producto.
1) Hombres y Mujeres entre 23 y 60 años. Que vivan en lugares cerca o barrios aledaños al sector donde nos encontramos. 2) Hombres y Mujeres, que estén interesados en remodelar su casa. 3) Y para profesionales en Diseño de Interiores o carreras afines al arreglo del hogar.
Como ya lo habíamos mencionado anteriormente, nuestro mercado va dirigido a personas, hombres y mujeres, que quieren remodelar su hogar, su lugar de trabajo y hasta su local comercial. Siendo el caso, también pueda que nos dirijamos con las nuevas edificaciones, además son nuestros productos los que emplearon en esta clase de trabajos.
Existen dos clases de Recursos: los básicos y los claves. En este caso nos enfocaremos en los recursos claves, que son los que nos diferencian de las otras ferreterías. Una de ellas es como principal recurso, tener dentro de nuestro ámbito laboral, personal capacitado para asesorar, que conozca el producto antes de ofrecerlo, como principal punto clave. El inventario que manejamos este 100% actualizado y que este dirigido a nuestros diferentes tipos de clientes.
Redes
Ventas vía telefónica
1) Inversión en materiales de construcción 2) Mantenimiento en el software
3) Costos operativos para el funcionamiento del sistema.
4) Costos por el pago y el total de colaboradores.
Ingresos por la venta de productos ferreteros
Ingresos por generar buena atención al momento de vender.
Ingresos por venta de materiales para construcción al por mayor a maestros de obra.
Supervisión del servicio de desplazamiento que se le da al húesped. (tercerizado)
Supervisión del servicio de restaurante (tercerizado)
Marketing
Servicio de housekeeping 24 horas
OKIJUYGHJK
Ingresos por convenios con el gobierno , empresas grandes
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