App Uber Eats

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Key Partners

- Domiciliarios - Restaurantes - Aliados digitales: Mapas - Inversionistas

Key Activities

- Atraer usuarios, domiciliarios y restaurantes - Desarrollo de la app y del soporte ofrecido - Evaluación y contratos con restaurantes - Marketing

Value Proposition

  • Clientes
  • Domiciliarios
  • Restaurantes

Clientes

- Poco tiempo de espera - Se tiene la información del precio - Se tiene la información del domiciliario - Visibilidad de la ubicación del domiciliario en tiempo real - Facilidad de pago

Domiciliarios

- Fuente de ingresos extra - Flexibilidad de horarios - Facilidad de pago: Cuenta bancaria, Nequi, Daviplata ...

Restaurantes

- Atracción de clientes por medio de la app - Aumento en ventas - Actualización de los canales de comunicación con los clientes

Customer Relationships

  • Clientes
  • Domiciliarios
  • Restaurantes

Clientes

- Plataforma digital de fácil acceso - Reseñas y calificaciones de los productos comprados y de los domiciliarios - Auto servicio - Plataforma de soporte para clientes

Domiciliarios

- Plataforma digital de fácil acceso - Plataforma de soporte

Restaurantes

- Plataforma digital de fácil acceso - Plataforma de soporte

Customer Segments

  • Clientes
  • Domiciliarios
  • Restaurantes

Clientes

- No tienen tiempo para ir por la comida o comprarla ellos mismos - No quieren salir - Servicio de calidad

Domiciliarios

- Son personas que buscan fuentes de ingresos y tienen vehículo propio: bicicleta, moto o carro

Restaurantes

- Buscan que los clientes compren sus productos de una manera más fácil - Buscan ir con la tendencia para mantener las ventas

Key Resources

- Servidores e infraestructura tecnológica - Estructura de red: controlar una parte de la red de domicilios - Datos

Channels

- Apps Móviles para todas las plataformas - Marketing digital - Boca a boca - Anuncios tradicionales

Cost Structure

- Infraestructura tecnológica - Empleados base - Comisión a domiciliarios - Marketing: Costo de adquisición de clientes (Normales y Restaurantes) - Inversión en expansión

Revenue Streams

- Cobro de comisión a restaurantes por pedido realizado

Brainstorming Space