Modelo de Negocio de Amazon

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Key Partners

  • Proveedores
  • Empresas de logística
  • Afiliados
  • Provedores de software

Proveedores

Empresas de logística

Seur, GLS, etc.

Afiliados

Provedores de software

Key Activities

  • Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
  • Gestión logística

Desarrollo y mantenimiento de la plataforma

Gestión logística

Value Proposition

  • Comercio electrónico
  • Mercado electrónico
  • Servicios Web (AWS)

Comercio electrónico

Precio bajo, entrega rápida y amplia selección de productos, es decir, comodidad o conveniencia

Mercado electrónico

Servicios Web (AWS)

Customer Relationships

  • Soporte Post-Venta
  • Sistema de evaluación
  • Personalización

Soporte Post-Venta

Sistema de evaluación

Personalización

Customer Segments

  • Consumidores finales
  • Vendedores
  • Desarrolladores y empresas

Consumidores finales

Vendedores

Desarrolladores y empresas

Key Resources

  • Plataforma digital
  • Marca Amazon
  • Almacenes

Plataforma digital

Marca Amazon

Almacenes

Channels

  • Página Web y APPs
  • Programa de afiliados
  • AWS.COM

Página Web y APPs

Programa de afiliados

AWS.COM

Cost Structure

  • Costes de plataforma digital
  • Costes logísticos
  • Costes de plantilla
  • Costes de marketing

Costes de plataforma digital

Costes logísticos

Costes de plantilla

Costes de marketing

Revenue Streams

  • Ventas únicas, suscripciones y Prime
  • Comisión sobre ventas
  • Suscripción de pago por uso y asistencia técnica

Ventas únicas, suscripciones y Prime

Comisión sobre ventas

Suscripción de pago por uso y asistencia técnica

Brainstorming Space

  • post-it azul
  • post-it amarillo
  • post-it rojo
  • post-it verde

post-it azul

Todas las anotaciones azules están relacionadas con la venta de productos, suscripción a servicios como Prime Video, Kindle o Amazon Prime

post-it amarillo

Todas las anotaciones amarillas están relacionadas con la utilización de Amazon como mercado electrónico para otros vendedores

post-it rojo

Todas las anotaciones rojas están relacionadas con servicios Web de Amazon (AWS)

post-it verde

Todas la anotaciones verde son comunes a las tres propuestas de valor dirigidas a los tres segmentos de clientes que tiene Amazon