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1. Falta de confianza del cliente en los servicios de reparación de equipos de computo 2. dificultad para encontrar técnicos de reparación confiables y cualificados. 3. Largos desplazamientos por parte de los clientes debido a la falta de negocios dedicados a la reparación de PC en la localidad.
1. Implementar un sistema de garantía de satisfacción de cliente satisfecho a travez de una plataforma confiable. 2. Establecer un proceso de selección y verificación de técnicos, y reparaciones sin costo en caso de daños o insatisfacciones justificadas. 3. Recogida de equipo a domicilio
SOLUCIONES IT es una plataforma web que conecta a propietarios de viviendas, edificios y/o empresas con técnicos calificados para realizar servicios de TI de manera eficiente y transparente, siguiendo un modelo similar a las plataformas de transporte y comida .
Revisión y diagnostico de servicios IT a la puerta de tu casa
Familias Estrato 2-4 (Bajo-Medio) UPZ-105 Barrio Jardín Botánico Localidad Engativá Ciudad: Bogota D.C Familias estrato 2: 99 Familias estrato 3: 239 Total clientes: 338
INDICADORES MENSUALES: 1) Numero de clientes satisfechos 2) Numero de devoluciones 3)Cantidad de casos por reprocesos
Comunicación: Whatsapp :3057444186 Correo:[email protected] Pagina Web: www.solucionesit.pro