R2-D2 Analisys
Key Partners
Reclame AquiComplementa área não explorada pela plataforma. Provedor de massa de dados analisada. Provedor de massa de dados analisada. Provê visualização geográfica através do Maps |
Key Activities
Desenvolvimento do SistemaDesenvolvimento do sistema assim como suas melhorias resolução dos bugs encontrados. Monitoração do Ambiente WEBMonitorar os servidores da aplicação, os bancos de dados, fontes de dados e quaisquer outras dependências técnicas físicas do sistema. |
Value Proposition
Análise de InfluênciaAnálise de alcance de influência dos usuários reclamando nas mídias sociais. Acesso à reclamações externasAcesso à reclamações não direcionadas ao SAC nem com abertura de protocolos como no Reclame Aqui Analise de SentimentoAnalisa o sentimento agregado na mensagem postada na mídia social. Analise por RegiãoAnálise de região das postagens das reclamações. Suporte ao CRMComplemento de sistemas de relacionamento com cliente inclusive com setores usuários do sistema como ouvidoria e qualidade. |
Customer Relationships
SuporteAtualização do sistema e resolução de bugs Personalização do SistemaAlteração básica do laytout do sistema e adição de pequenas funcionalidades específicas do cliente. |
Customer Segments
Setor de OuvidoriaSetor de QualidadeSetor de Relações Públicas |
|
Key Resources
Ambiente WEBServidores, bancos de dados e API's. |
Channels
WEBPlataforma acessível no browser com responsividade para ser vista inclusive no celular |
||||
Cost Structure
DesenvolvimentoDesenvolvimento do sistema abrangendo tratamentos de bugs. API'sAPI's usadas para fim comercial que cobram uso. |
Revenue Streams
Mensalidade de AcessoVenda de mensalidade para acessar e monitorar mídias. Quantidade de Acessos à PlataformaQuantos usuários podem acessar simultaneamente e perfis de acesso. Personalização do SistemaAlteração básica de layout e implementação de monitoramentos específicos do cliente. |
||||
