Toyota Canvas

Key Partners

  1. Who are your key partners?
    2. Who are your key suppliers?

Los socios clave de Toyota son las empresas que pertenecen a su cadena de proveedores y sus principales inversores.

Los Suministradores clave son empresas terceras como Tesla, Samsung electronics, Toyota Boshoku, Denso, Nippon and Aisin, etc.

Toyota adquiere un 70% de las partes de sus carros de sus socios.

Motivación para socios

Para Toyota es clave mantener una fuerte relacion con sus socios, por lo que anualmente entrega premios a las empresas que superen los objetivos planteados .
Key Activities

  1. What are your key activities?

Relacion fuerte con sus suministradores.

Aplicación del método Just in time.

Proceso de automatización.
Value Proposition

  1. What are your value propositions?

Es un coche segmentado para un tipo de cliente que busca un choche de calidad, a un bajo precio y con un sistema de entrega rápido.

Es un coche que tiene un gran desarrollo, dependiendo del modelo se puede adaptar a diferentes tipos de pistas, es decir es un coche funcional.

Toyota se enfoca en la seguridad de sus coches, esto se traduce a un servicio preventa/ posventa.

Toyota provee una experiencia de una nueva forma de relacion con el medio ambiente, con la fabricación y venta de coches híbridos.
Customer Relationships

  1. Your customer relationships?

Servicios a distancia:
Pagina web, operadores, servicio al cliente online, mensajes de texto.

Atención personal al cliente:
Garantías de pago y seguro en los coches

Atencion por profesionales capacitados

Concesionarias totalmente adapatadas para que el cliente tenga la mejor experiencia

Servicio al cliente express.
Customer Segments

  1. Customer Segments

Personas que buscan un coche económico, que sea de calidad, les brinde seguridad y tenga un buen servicio al cliente

Otro segmento son las personas que buscan reducir su huella ecológica y quieren tener un coche que les brinde una experiencia de calidad pero teniendo una relacion con el cuidado del medio ambiente.
Key Resources

  1. What are your key resources?

Se requieren talleres con tecnología avanzada para la producción de los coches

Un manejo adecuado de la red de proveedores con los que trabaja Toyota

Manejo organizado del sistema de servicio al cliente antes y después de una compra.

Planeación de estrategias a largo plazo.

Trabajadores profesionales altamente capacitados en el área de servicio al cliente.

Se distribuye el producto atreves de franquicias concesionarias, las cuales ofrecen un servicio totalmente enfocado en el cliente y en construir una relacion a largo plazo.
Channels

  1. Channels

Sitios Web de Toyota.

Concesionarias (Nacionales e internacionales)

Redes sociales.
Cost Structure

  1. What about your cost structure?

Inversión en capacitación de empleados.

Filosofía Just in time , solo gastar en lo que es necesario

Red de proveedores.

Inversión en Marketing y eventos.

Distribución de la producción.
Revenue Streams

  1. What are your revenue streams?


Venta de automóviles. 90% de ingresos

Venta de maquinaria.

Ingresos por servicios financieros.

Ingresos relacionados a inversiones en otras empresas o desarrollo de nueva tecnología.

Ingresos de franquicias
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