Canvas IKEA
1. Key Partners
Fuentes de financiamiento
Comerciales
Proveedores acabados
Proveedor de telas
Diseñadores|Arquitectos|Ingenieros
Financiamiento
Empresas de muebles
Financiamiento comerciales-Proveedores
Financiamiento para clientes.
Logistica
2. Key Activities
Relacionadas al producto
Innovación
Manufactura
Investigación
Relacionados al servicio
Atención al cliente
Seguimiento en canalas
3. Value Proposition
Mobiliario y complementos
Diseño nórdico a precio democrático. Todo lo que necesitas para tu hogar (extenso catálogo frecuentemente actualizado)
Experiencia del cliente basada en obtener un servicio personal, con muebles de calidad diseñados a la medida de sus espacios.
Acercamiento de la tecnología a la venta de muebles
Muebles al alcance de los clientes.
Escuela de decoración-Online
Gastronomía sueca (restaurante y supermercado).
4. Customer Relationships
Comunidad Ikea
Servicios
Campañas
Ikea Business card
Smailland
Servicios adicionales.
Corner de productos de ocasión
Productos post venta
Self Service
Envìos
Servicio de diseño personalizado de cocinas y armarios
Envío y montaje valor adicional
Ana. ChatBoy
Experiencia familiar
Pasar el día fuera', perder la noción del tiempo, no worries, toda necesidad cubierta (comer, niños atendidos para poder comprar tranquilamente, etc.)
5. Customer Segments
B2C - Mass market. Starters, estudiantes, familias jovenes, etc.
Familias
B2B - negocios, profesionales liberales, despachos, etc. (no tanto distribuidores, si no retail (peluquerías, despachos, etc.)
Mercados masivo
Personas de negocios
Startes
6. Key Resources
Equipo de Marketing
Equipo de Ingenieros y diseñadores
Recursos Humanos
7. Channels
Web Site
Campaña televisiva
Anuncios TV
