Modelo de Negocio de Amazon

1. Key Partners

Proveedores

Empresas de logística

Seur, GLS, etc.

Afiliados

Provedores de software

2. Key Activities

Desarrollo y mantenimiento de la plataforma

Gestión logística

3. Value Proposition

Comercio electrónico

Precio bajo, entrega rápida y amplia selección de productos, es decir, comodidad o conveniencia

Mercado electrónico

Servicios Web (AWS)

4. Customer Relationships

Soporte Post-Venta

Sistema de evaluación

Personalización

5. Customer Segments

Consumidores finales

Vendedores

Desarrolladores y empresas

6. Key Resources

Plataforma digital

Marca Amazon

Almacenes

7. Channels

Página Web y APPs

Programa de afiliados

AWS.COM

8. Cost Structure

Costes de plataforma digital

Costes logísticos

Costes de plantilla

Costes de marketing

9. Revenue Streams

Ventas únicas, suscripciones y Prime

Comisión sobre ventas

Suscripción de pago por uso y asistencia técnica

10. Brainstorming Space

post-it azul

Todas las anotaciones azules están relacionadas con la venta de productos, suscripción a servicios como Prime Video, Kindle o Amazon Prime

post-it amarillo

Todas las anotaciones amarillas están relacionadas con la utilización de Amazon como mercado electrónico para otros vendedores

post-it rojo

Todas las anotaciones rojas están relacionadas con servicios Web de Amazon (AWS)

post-it verde

Todas la anotaciones verde son comunes a las tres propuestas de valor dirigidas a los tres segmentos de clientes que tiene Amazon