Estética Expréss
1. Key Partners
Hombres y mujeres de nivel adquisitivo medio, con poco tiempo pero interesados en cuidar su apariencia.
2. Key Activities
Clientes Hair & Beauty Express es un servicio que consiste en un Bus acondicionado como salón de belleza, donde el objetivo es ofrecer un servicio rápido y de calidad.
3. Value Proposition
Es una empresa dedicada a entregar un servicio exprés brindando la mayor comodidad posible, servicios de manicure, maquillaje, cortes de cabello y peinados, dentro de un ambiente grato e innovador haciendo que la estadía del cliente sea un espacio agradable de conversación y bienestar
4. Customer Relationships
La incorporación de la redes sociales al modelo de negocios. Donde se tiene una cámara especial, que lo clientes podrán usarla mediante Facebook, compartiendo fotos y experiencias. Con esto se logra obtener que los clientes reciban consejos en tiempo real de sus amigos, convirtiendo la ida al salón de belleza en una experiencia social. El salón contara con trabajadores empaticos, que logren crear un vinculo con los clientes,con una conversación interesante y dinámica, para así poder crear confianza y fidelidad de los clientes. Canal de Distribución Poder comunicarnos con los clientes y entregarles la propuesta de valor es clave, donde lo óptimo es comunicar con claridad y orden, todo lo que el cliente debe saber sobre la propuesta de valor, ya que en base a esto, ellos crearan una imagen del salón de belleza y nos asignaran una reputación.
5. Customer Segments
Los clientes serán principalmente mujeres que circulen periódicamente por los diferentes sitios de Lima de clase media. Hair & Beauty se enfocara en la juventud utilizando como arma principal las redes sociales y crear una conexión importante entre el cliente y sus sitios de preferencia. Además el lugar estará ambientado para que puedan ser acompañados por sus parejas y que estos sean partícipes y se sientan cómodos; o para que también adquieran los servicios ofrecidos.
6. Key Resources
• Uso de redes sociales • Ingenieros y diseñadores para la elaboración del prototipo • Marketing para la venta de los productos
7. Channels
Habrá un centro de atención telefónica, chat en línea a través de las redes sociales activa y por correo, donde se atenderá con rapidez para ofrecer un servicio de excelencia. Además el salón de belleza creara un vinculo junto con los clientes, creando una comunidad, que los clientes sientan propia la tienda y se sientan identificados con esta, dándoles la libertad de comentar, opinar, criticar y dar sugerencias, mostrando nuevas ideas de estilos y peinados propios que lo proporcionen los propios clientes
8. Cost Structure
• Pagos al diseñador y el costo de combustible y materiales • Pago para servidor de pagina web • Salarios
9. Revenue Streams
Hair & Beauty al ser un bus acondicionado, cobrara por espacios publicitarios, principalmente de marcas de productos de bellezas, tanto en el exterior de bus como en el interior. Los flujos de ingresos ya existentes son los servicios que ofrecemos como salón de belleza. Y debemos enfocarnos en entregarlos de la mejor manera: excelente calidad en el servicio, comodidad, otorgar confianza a los clientes, entre otros. Recursos Clave Nuevos Ingresos Actividades Clave En el caso del salón de belleza el recurso físico es el bus acondicionado, con todos los elementos necesarios para entregar al cliente un servicio de calidad y rápido, que no es fácil de imitar, y que le otorga al negocio una posición ventajosa frente a los competidores.
